「女性服飾電商老闆說」

童鞋電商老闆娘
童鞋電商老闆娘

「要盡量養成客戶在上班時間來電或處理訂單的事情。」
在當初創業時也是很緊張兮兮
客戶在半夜下單
也是馬上跳起來處理

後來規模化了
再這樣下去不是辦法

請客人在上班時間再來電處理
將必須處理的事情在上間內搞定

時間一久,據說也不用多久,大概四到五次互動

客戶就知道他是在跟公司買東西
不再是跟個人賣家買東西
也比較放心

當然,客戶要好好服務
但是也不該葬送自己的下班時間

沒有下班時間的創業者
往往撐不了多久
創業對他來說就像噩夢
因為永遠下不了班

我個人聽了覺得有點反邏輯
但是還真有道理

如果時時刻刻抱著筆電手機
深怕錯過客人來電或訂單問題
這種生活的確誰也不會想要

如果因為下了班
公司無法及時處理好幾張訂單或問題
公司就要倒了
那麼這種公司收收算了
似乎也沒那個體質站在市場上

各位賣家
你是輕易給予客戶隨時隨地都有煩死你的權利,
還是好好按照「上班時間即有專人為您處理」?

我猜還是願意犧牲自己
讓客戶隨時隨地煩的小賣家更多

嗯嗯嗯嗯

 

你如果也關心電商,甚至想要自己做生意

或是被老闆幹KPI生不出來

關注來來來粉絲團,給你電商真槍實彈思路、操作、案例

讓你成為朋友中最懂電商的人

「來來來創業筆記」

地方的SONY需要你的贊助,覺得不錯請順手點廣告

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

More Stories